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社長日記

NO.55:「コーチング」

2009年07月20日 【社長日記】

 

いよいよ梅雨明けですかね。
それにしても暑い毎日です。
7月は例年、セミナーを依頼されることが多く、今月も既に4回実施しました。
残り1回です。
内容はといいますと、弊社のサービス関係するのですが、
「管理職のための労務リスク対策・実践セミナー(~人事労務管理力のある企業が生き残る~)」
というようなものです。
 
今まで、総務人事のご担当者に労務管理や労働基準法改正などのセミナーを
実施してきましたが、最近ではちょっと切り口を代えて、
管理職向けに労務管理の大切さを訴えています。
 
セミナーの感触は上々で、管理職の皆さんに関心を持って聞いていただけています。
私が管理職に目をつけたのは、やはり、個別労使紛争や労使のトラブル、労災、うつ病などは、
現場の管理職がしっかり労務の知識をもって、部下の働きぶりを観察すれば、
かなりの確率で防げると考えたからです。
 
これまでは、労務管理は会社の総務人事がするもの。
何かトラブルが起こったら、とりあえず総務人事連絡すればよいという考え方が
主流であったと考えますが、これからは、現場の管理職が主役になる時代であると
確信します。
 
「管理職にとって労務管理は大変重要」であること、
このことについて私は、これから全国を行脚して普及に努めていきたいと考えています。
 
それでは、ブログ第55号は、「コーチング」についてです。
 
●「コーチング」
定義) 各メンバーが本来持っている能力や可能性を引き出し、
自主的に行動できるよう支援する。
●行動例でチェック)
1.メンバーが目標を達成した状態を具体的にイメージできるような問いかけをしている。
2.メンバー自身が自分で考え、気づくように「あなたならどう考える?」など、オープンな質問をしている。
3.メンバーの話には、自分の先入観や固定観念を抜きにし、肯定的に聴いている。
4.メンバーの努力や取り組み、成果について具体的に認め、ほめている。
 
コーチングについては、私が説明するまでもありません。
ビジネスパーソンのみさんであれば、良くご存知だと思います。
 
ただし、中小企業においてコーチングの研修を、従業員さんが受けたことがあるかというと、
実は非常に少ないと思います。
 
なんとなく概念は知っていても、実際には知らない、体験したことがないという方は
多いと考えます。
 
ともあれ、ビジネス上におけるコーチング(ビジネスコーチング)が、
思うようにできるようになったら、さぞかし気持ちがいいでしょうね。
部下は育つし、業績も飛躍的にあがる。
こんな夢のような会社人生を送れたら、言うことないと思います。
 
人々の中には、習ったことがなくても、コーチングが自然にできている人がいます。
そうゆう人を、ネイティブコーチと言うそうです。
そんな人はうらやましいです。
 
私は、凡人ですから、今のところ意識してもコーチングのスキルを使いこなす
ことがなかなかできないです。
ただ、いつも心がけているのは、次の三つです。
 
「君だったらどう考えると質問する」
「将来目標をイメージしてもらう」
(当社でいうと、どのくらい顧問先をもって、どのくらい稼いでいて、どのような価値を
クライアントに提供している?!)
「ちょっとしたことをほめる。認める」
 
みなさんも何かひとつでよいと思いますので、最初は意識してコーチングのスキルを
試してはいかがでしょうか。
そのうち自然にできるようになると思います。
そうなったら、かなりの成長ですね。
 
 
次回は、「動機づけ」についてです。
 
 
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